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1、如何生成订单?  
2、如何查询订单?  
3、订单有多少种状态?  
4、订单如何管理?  
[ 如何生成订单?]
您在购物完成后,可以点击网页顶部的"查看购物车"图标,确认购物车中的商品及数量无误后,再点击"转到收银台",通过登录后,系统生成订单。

订单提交成功后,我司工作人员会再次通过电话对您下的订单进行复核,确认后然后发货。

[ 如何查询订单?]
要想查询历史订单及订单处理状态,直接点击主菜单中的"我的新大新",系统会弹出登录框,登录验证通过后,进入您的新大新。点击"订单管理"按钮,可以查看所有的订单及状态,如果点击某个具体的订单编号,您就可以看到该张订单的详细信息及该订单的所有商品。

[ 订单有多少种状态?]
订单总共有六种状态,未处理、正在处理、已确认、商家取消。这四种状态所表示的意义分别如下:

未处理:新大新还没有处理该订单。

正在处理:新大新已经接受该订单,正在安排送货,请等待。

已确认:商品已成功送给客户,客户也已经签字验收。

商家取消:也许您的地址填写不正确,或该地址根本不存在,导致送货员无法正确送货。在这种情况下,您的信用值会被作相应扣减,如果您的信用值低于一个规定的值,您以后的订单,新大新都将不再为您送货。


[ 订单如何管理?]
会员登录后进入"我的新大新",点击"订单管理",在订单管理页面,可以根据订单状态查看订单。

 

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